如今，完铁不少家电生产、完铁销售、回收企业和电商平台，积极参与废旧家电回收，互联网+回收新模式日渐兴起，回收处理体系覆盖率大大提高，消费者的服务体验也得以提升。

有哪家有时间、血战有心情与顾客之间经常性互动？定制家具会使消费频次变得更低，血战不管你是C2B还是B2C，因为定制家具更换更加困难，许多是固定在墙上的，拆出来十分麻烦，整个室内会搞得一塌糊涂。段先生认为定制家居的初心是：士系变化（现在变成模块）参与（现在只有选择）个性（现在只能挑选）满足消费者的需求（现在是丧失了希望）由于抱着这样的初心，士系他认为：一线战略专家啧啧赞叹的C2B，在业绩的压力下扭曲，愣生生做成了传统的B2C模式。

这也是必然的，完铁原因：完铁设计师，中国有多少设计师？我想真正有点水平的设计师是很少的，而中国的定制业所需要的设计师，恐怕不少过十万八万个，哪来这么多设计师？充其量是懂得上电脑介绍模块、提供选择题，能上图库给消费人看，那已经是不错的了，其实是培训过的售货员。因此段先生说的定制家具的沦落，血战可能是指那些大厂，地区性的小厂，如果有需求，不会沦落。我们不要去指责现在大型定制家具工厂所关注的焦点，士系只在获客、设计、销售、安装定货，他们要做大，要生存，只能这样。

在设计师的心中，完铁美和顾客的满意度不再（是）核心指标。我倒认为，血战C2B只是理念，血战在技术上和组织行为上很难办到的，现在大型的定制家具企业，客服几百人，成天接到投诉的电话（定制家具的投诉率非常高）。

我想，士系段先生所说的，确实是定制家具（居）行业的问题，我也非常赞同他的看法，但要做一些补充。

我从事家具生产许多年了，完铁从一开始就不做定制家具，完铁我不但对定制家具没有啧啧赞叹（可能与我不是一线战略专家有关），反而从一开始，我就对这业态不感冒（行业内许多人都知道，我也写过一些文章）。中山市家具商会名誉会长、血战红古轩品牌创始人吴赤宇发言周京南研究员表示，血战中山作为广作家具的重要产区，从今日的参观的代表企业也能看出广作家具所具有的独特韵味，富丽堂皇的同时兼具广式家具的精雕细琢，无论是从过去看还是以当代的眼光看，广作都既符合当时的审美也与当下先进的工艺所匹配的，以适应时代发展的产物——小姐椅为例，精致巧丽，线条优雅，多种风格并存因此也曾受到多群体的青睐。

11月13日，士系故宫博物院英才计划周京南研究员一行走进广东中山红木产区，与中山红木名企代表、行业精英围绕红木产业发展召开座谈会。故宫博物院英才计划周京南研究员一行与中山红木品牌精英代表在红古轩合影本次活动由全联艺术红木家具专业委员会主办，完铁品牌红木、完铁红古轩承办，得到了中山市红木家具行业协会、中山市红木古典家具学会的大力支持。

广东省工艺美术大师、血战鸿庭轩红木创始人陈戴青发言御华轩红木董事长楼瑞强表示，血战无论环境如何变化，都应该静下心来思考积淀，厚积薄发，通过正确的角度和思维方式，企业可以在不可控制的环境中保持初心，为长期发展打下基础。御华轩红木董事长楼瑞强发言波记家具总经理伍嘉炜表示，士系企业应该回归行业本质，士系每个消费者都有自己的判断力，回归价值本身，思考红木到底是什么，中山作为红木最早的产区，面对的大多数客户也是最早接触到红木家具的消费者后代，这一群体也有自己对红木的独到见解，因此他们也期待我们在红木家具上能有更多的创新。